Záruka a reklamace

Všechny naše produkty pocházejí z vlastního včelařství a pečlivě dbáme na jejich kvalitu. Přesto se může stát, že výrobek nebude v pořádku. V takovém případě postupujte podle následujících pokynů:

Záruka

• Na naše produkty poskytujeme záruku kvality.
• Med, výrobky z vosku, propolis a ostatní produkty jsou kontrolovány při balení, aby k vám dorazily v perfektním stavu.

Reklamace

• Pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný výrobek, kontaktujte nás co nejdříve e-mailem nebo telefonicky.
• Uveďte číslo objednávky, popište problém a přiložte fotografii poškozeného zboží, pokud je to možné.
• Reklamace bude vyřízena do 14 dnů od jejího doručení.
• Po schválení reklamace vám nabídneme výměnu zboží nebo vrácení peněz.

Kontakt pro reklamace

Telefon: +420 733 722 740
E-mail: vcelarstvikoruna@seznam.cz